Умови використання
Дата останнього оновлення: грудень 2025 року. Ці умови регулюють використання платформи FlowGuide та визначають права і обов'язки користувачів.
1. Прийняття умов
Використовуючи веб-сайт FlowGuide та наші послуги, ви повністю погоджуєтеся з усіма умовами, викладеними в цьому документі. Якщо ви не погоджуєтеся з будь-якими пунктами цих умов, ви не маєте права користуватися нашими послугами. Ці умови є юридично обов'язковою угодою між вами та FlowGuide.
Реєструючись на платформі або використовуючи будь-які наші послуги, ви підтверджуєте, що досягли віку 18 років або маєте дозвіл законного представника на користування нашими послугами. Ви також підтверджуєте свою правоздатність укладати договори відповідно до чинного законодавства України.
2. Опис послуг
FlowGuide надає онлайн-платформу для фізичного оздоровлення людей зрілого віку, яка включає:
Персоналізовані програми фізичних вправ, адаптовані під індивідуальні потреби, віковий діапазон та рівень фізичної підготовки користувачів. Ці програми розроблені з урахуванням особливостей організму людей старше 50 років та спрямовані на підтримку активного способу життя.
Освітні матеріали та рекомендації щодо здорового способу життя, включаючи поради з харчування, стресоменеджменту, сну та загального добробуту. Наші спеціалісти регулярно оновлюють контент, щоб забезпечити актуальність та науковість інформації.
Доступ до спільноти однодумців, групових онлайн-занять, консультацій з фахівцями та системи відстеження прогресу. Ми прагнемо створити підтримуючу атмосферу, де кожен учасник може отримати мотивацію та поділитися своїми досягненнями.
3. Відповідальність користувача
Користуючись послугами FlowGuide, ви зобов'язуєтеся дотримуватися наступних правил:
Перед початком будь-якої програми вправ ви повинні проконсультуватися зі своїм лікарем, особливо якщо маєте хронічні захворювання, приймаєте медикаменти або відновлюєтеся після травм чи операцій. FlowGuide не несе відповідальності за наслідки ігнорування цієї рекомендації.
Ви зобов'язуєтеся надавати точну та актуальну інформацію про свій стан здоров'я, рівень фізичної активності та будь-які обмеження. Неточна інформація може призвести до неефективності програми або потенційних ризиків.
Під час виконання вправ слідуйте всім інструкціям та рекомендаціям, зупиняйте заняття при виникненні дискомфорту або болю. Ви несете повну відповідальність за свою безпеку під час занять.
Забороняється використання платформи для поширення неправдивої інформації, спаму, образливого контенту або будь-яких матеріалів, що порушують права інших користувачів або третіх осіб.
4. Обмеження відповідальності
FlowGuide надає освітні та оздоровчі послуги загального характеру, які не є заміною професійної медичної допомоги. Наші програми не призначені для діагностики, лікування або профілактики будь-яких захворювань.
Ми не несемо відповідальності за будь-які травми, погіршення стану здоров'я або інші негативні наслідки, що можуть виникнути внаслідок використання наших послуг. Максимальна відповідальність FlowGuide обмежується сумою, сплаченою вами за послуги протягом останніх трьох місяців.
Ми не гарантуємо конкретних результатів від використання наших програм, оскільки ефективність залежить від багатьох індивідуальних факторів, включаючи початковий стан здоров'я, дотримання рекомендацій та регулярність занять.
5. Інтелектуальна власність
Усі матеріали на платформі FlowGuide, включаючи тексти, відео, зображення, програми вправ, дизайн веб-сайту та програмне забезпечення, є інтелектуальною власністю FlowGuide або використовуються на законних підставах.
Вам надається обмежена, особиста, невиключна ліцензія на використання матеріалів платформи виключно для особистих оздоровчих цілей. Забороняється копіювання, поширення, продаж або комерційне використання будь-яких матеріалів без письмової згоди.
Порушення прав інтелектуальної власності може призвести до негайного припинення доступу до платформи та вжиття правових заходів відповідно до чинного законодавства України.
6. Платежі та повернення коштів
Оплата послуг здійснюється відповідно до обраного тарифного плану. Всі ціни вказані в українських гривнях та включають усі застосовні податки. Автоматичне продовження підписки відбувається, якщо ви не скасуєте її до закінчення поточного періоду.
Повернення коштів можливе протягом перших 14 днів після початку користування послугами, якщо ви не були задоволені якістю наданих послуг. Для отримання повернення зверніться до нашої служби підтримки з детальним поясненням причин.
У випадку порушення умов використання платформи ми залишаємо за собою право припинити надання послуг без повернення коштів за невикористаний період підписки.
7. Припинення дії угоди
Ви можете припинити користування нашими послугами в будь-який час, скасувавши підписку через особистий кабінет або зв'язавшись з нашою службою підтримки. Доступ до платформи збережеться до закінчення оплаченого періоду.
FlowGuide залишає за собою право припинити або призупинити ваш доступ до послуг у випадку порушення цих умов використання, неналежної поведінки або з інших вагомих причин. У таких випадках ви отримаєте попередження та можливість виправити порушення.
8. Зміни умов
FlowGuide залишає за собою право змінювати ці умови використання в будь-який час. Про суттєві зміни ми повідомимо вас заздалегідь через електронну пошту або шляхом розміщення повідомлення на веб-сайті.
Продовження користування послугами після набрання чинності змін означає вашу згоду з оновленими умовами. Якщо ви не погоджуєтеся з новими умовами, ви маєте право припинити користування послугами.
9. Контакти та врегулювання спорів
Для вирішення будь-яких питань, пов'язаних з цими умовами або використанням платформи, зверніться до нас через контактну форму на головній сторінці сайту. Ми прагнемо вирішувати всі спори мирним шляхом через переговори та взаємопорозуміння. У випадку неможливості досягнення згоди, спори підлягають вирішенню у відповідних судах України.